Todos los servicios a los que accederá
Atención a usuarios
Disponga de atención en sistemas a todos sus recursos con seguimiento por gestión de incidencias, problemas y cambios. En forma presencial y remota.
Auditoría
En cada acuerdo de servicios como primera acción realizamos una auditoría de todos sus activos en sistemas que le permitirá conocer el estado actual de sus sistemas.
Documentación
Producto de la auditoría se genera la documentación de toda la infraestructura y procesos que involucran sus sistemas al igual que cada acción tomada se sumara a la base de conocimiento que esta disponible para cada cliente en particular.
Monitoreo 24x7
Disponemos nuestras herramientas de monitoreo para medir en forma permanente el estado y performance de todo su equipamiento. Esto nos permite ser plenamente pro-activos actuando en forma inmediata o incluso adelantándonos a las fallas.
Ciclo de mejora continua
Cada intervención es registrada en su totalidad entre los agentes y el usuario por lo que usted podrá evaluarnos al finalizar cada intervención.
Seguridad
Consultoría en seguridad informática para mantener todos sus dispositivos y redes estériles de código malicioso o intrusiones.